欧莱雅携手曼哈特，迈入增强美妆服务新时代物流文视界

“到明年，欧莱雅在欧洲（除德国与北欧地区外）所有门店及超市售出的每一件产品，都将经由曼哈特Active解决方案进行处理。” 在巴塞罗那举办的曼哈特2024年度EMEA Exchange客户大会上，欧莱雅IT项目总监Benoit Guelfucci自豪地揭晓了这一重大进展。他发表了以“解锁价值：欧莱雅Manhattan Active® Warehouse Management之旅的最终冲刺”为主题的演讲，详尽阐述了公司雄心壮志的转型之路，以及我们如何大步迈向先进美妆服务的崭新篇章。

欧莱雅WMS的变革之路

欧莱雅物流体系的革新正置身于一个由地缘政治波动、资源紧缺以及全渠道商业模式日益复杂化所构成的瞬息万变的环境之中。为保持市场竞争力并有效应对这些严峻挑战，欧莱雅于2019年毅然启动了全渠道配送执行解决方案（ODES）项目。此项目的核心目标是，通过引入全新的仓储管理系统，对遍布欧洲、非洲、亚太地区及美洲的内部配送中心实施全面现代化升级。从运营的战略高度出发，欧莱雅致力于寻找一种能够深度优化其配送网络、显著提升运营效率，并从容应对当下全渠道物流复杂性的创新解决方案。

“我们之所以选择曼哈特Active，是因为它提供了即拿即用的市场标准化功能，” Guelfucci 阐释道，“而它最大的亮点之一，便是能将所有物流功能整合到一个统一的平台上。更值得一提的是，它与我们的云架构完美兼容，这对欧莱雅的未来发展规划而言至关重要。”

欧莱雅向曼哈特Active仓库管理的转型之旅于2020年初正式启程，当时公司便确立了机械化集成的标准，并成功启动了首个试点项目。该试点项目的巨大成功，为后续的大规模扩展奠定了坚实的基石。2022年，欧莱雅再接再厉，成功完成了五个项目的实施；而到了2023年，更是实现了九个项目的顺利上线。

“2024年，我们已成功上线了12个项目，并计划在年底之前再完成三个项目的部署，” Guelfucci欣然分享道， “截至明年，我们将总计完成41个配送中心的曼哈特Active系统部署，这一成就对于任何公司而言都堪称雄心壮志的里程碑。”

全球部署

欧莱雅已成功在全球六大洲部署了统一的曼哈特解决方案，并针对每个地区的独特物流与配送需求进行了精细化调整。这一全球性的部署成果，离不开曼哈特咨询团队过去三年的鼎力支持。他们与欧莱雅紧密携手，共同推动项目的高效实施。

欧莱雅数字化转型的核心理念是“美妆科技”，它强调通过融合前沿技术，为消费者提供个性化、包容性且负责任的美妆体验。在此过程中，曼哈特Active供应链管理平台中的集成劳动力管理功能发挥了举足轻重的作用。该功能不仅简化了运营流程，确保了产品的准时交付，还实现了所有配送站点数据收集与绩效指标的统一管理。此外，欧莱雅正积极筹备部署Manhattan Active® Warehouse Management中的全新货位管理功能。该功能将深度融合需求预测，大幅提升拣货效率，为欧莱雅节省宝贵的运营时间。

未来的竞争优势

随着欧莱雅持续拓宽美妆行业的边界，其与曼哈特的深度合作为公司铸就了显著的竞争优势。曼哈特Active解决方案凭借其卓越的灵活性与可扩展性，助力欧莱雅迅速顺应市场变迁，同时紧密贴合全渠道商业领域中快速更迭的消费者趋势与期望。

“曼哈特Active仓库管理对欧莱雅而言，无疑是一个颠覆性的转折点。它不仅为我们提供了应对当下挑战的有力工具，更为我们未来的蓬勃发展奠定了坚实基础。在曼哈特的鼎力支持下，我们的 ‘为每个人打造美妆’理念得以更加深入人心，我们对未来满怀憧憬。” Guelfucci总结时如是说道。